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Le ruban reste à 0

Bonjour, j'ai connecté ma balance et le ruban capteur de silouhette. Pas de souci Avec la balance mais concernant le capteur, la mesure reste à 0... je ne comprends pas... pourtant jai sélectionné le bon utilisateur et la partie à mesurer mais quand je referme le ruban rien ne se passe

Merci d'avance pour votre aide